Nahlásit chybu
Navrhnout vylepšení
Search
Menu
  • Úvodní stránka
  • Seznam profesních kvalifikací
  • Informace pro školy
  • Vše o zkouškách z NSK
  • Pro autorizované osoby
  • Živnosti a profesní kvalifikace
  • Kontakt

Význam ticha může být nečekaný aneb Jak vypadá práce poradce pro pozůstalé

  • Aktualizováno: 27. ledna, 2022

Snad každému z nás už někdy v životě odešel blízký člověk. Jde o náročné, emočně velmi těžké období a mnohdy člověk zjistí, že si sám neporadí. Co se v tu chvíli dá dělat? Jednou z možností je poradit se s odborníkem – Poradcem pro pozůstalé. Jaká je práce takového specialisty? Jaké dovednosti musí mít? A jak se jím stát?

Komunikace, podpora a doprovázení pozůstalých

Schopnost empatie, naslouchání a citlivé komunikace je pro tuto profesi zásadní. Kromě toho ale musí poradce zvládat i další dovednosti – znát způsoby vyjadřování žalu u lidí z jiných kultur, znát možnosti a limity péče o pozůstalé v rámci stávající psychosociální péče v naší republice nebo umět pomoci i klientovi s ohledem na prognózu blízkého úmrtí jeho blízké osoby. Rozvíjení účinné komunikace a podpory pozůstalých je jedno z kritérií, které hodnotí autorizovaná osoba u skládání zkoušky v rámci Národní soustavy kvalifikací – tedy zkoušky, která je potřeba pro získání kvalifikace v tomto oboru.

Usnadňování procesu truchlení

Poradce musí vědět, jaké jsou možné reakce na ztrátu blízké osoby a jak s jednotlivými typy pracovat. Umí navrhnout, jakými vhodnými způsoby lze u pozůstalých podporovat práci se vzpomínkami a ventilaci emocí. S tím souvisí schopnost klást vhodné otázky, kterými lze usnadnit vyprávění pozůstalých klientů a objasnit význam ticha v poradenství pro pozůstalé. Poradce také umí vybrat vhodnou pomoc při procesu přiznání si ztráty blízké osoby a poradit, jak překonávat překážky v rámci procesu adaptace na novou realitu.

Pomoc s procesem pohřbu

Kromě emocionální podpory je poradce velkým pomocníkem i v řešení ryze praktických záležitostí. Truchlící pozůstalí mnohdy tápou a obtížně se orientují v tom, jaké záležitosti je potřeba vyřídit, v jakém sledu a u jaké organizace či úřadu co vyřídit. Poradce pro pozůstalé tak dokáže svým klientům vysvětlit, v jakých prostorách lze a nelze sjednávat pohřby a proč; jaké dokumenty je potřeba přinést do pohřební služby k zajištění pohřbu; poradí, jakým způsobem a kde je možné zajistit hrobové místo; určí postup při úmrtí v zahraničí (anebo naopak při úmrtí cizince v ČR) a poradí i s právními záležitostmi spojenými s čerpáním pracovního volna a náhradou mzdy nebo platu na pohřební obřad.

Jak vypadá zkouška u autorizované osoby?

Pro výkon této profese je potřeba složit zkoušku. Samotná zkouška se skládá z několika částí. Autorizovaná osobaJe fyzická nebo právnická osoba, které autorizující orgán přiznal právo ověřit zkouškou, zda si žadatel o kvalifikační osvědčení profesní kvalifikace skutečně osvojil všechny požadované kompetence. Autorizované osoby jsou podle své odbornosti evidovány v informačním systému NSK., tedy subjekt, který má kompetenci udělovat profesní kvalifikaci, je povinna připravit 3 modelové situace. Uchazeči jsou zadány činnosti, které jsou typické pro výkon tohoto povolání. Konkrétní úkoly, jejichž rozsah určí zkoušející. To, co by měl poradce pro pozůstalé umět (tedy praktická, dovednostní rovina kompetence), se nejčastěji projevuje při vlastní práci s klienty. Proto se praktické ověřování provádí řešením rozmanitých modelových situací s hráčem role (figurantem), který hraje roli „pozůstalého“.

Během modelových situací se sleduje, jakým způsobem uchazeč pracuje s právy a potřebami pozůstalých (potřebou času, empatie, přístupu k realitě, respektování individuality apod.). Po praktické části následuje ústní a písemná část zkoušky, které ověří teoretické znalosti.

Zaujala vás tato pozice? Rádi byste pomáhali ostatním v jejich těžkých životních chvílích? Na webu Národní soustavy kvalifikací najdete další podrobnosti, seznam autorizovaných osob i detaily ohledně kvalifikační zkoušky.

Co je osvědčení o získání profesní kvalifikace? A proč ho získat?

Obsah článku

Dostali jste úkol během výběrového řízení? V dnešní době nic neobvyklého

Jak se stát instruktorem/instruktorkou dětského plavání?

EET již není povinná – Národní soustava kvalifikací zrevidovala profesní kvalifikace

5 základních pravidel klientské komunikace aneb Stále platí, že zákazník má vždy pravdu?

Jak se stát nákupčím pro internet, multimédia a nová média a v čem je největší lákadlo této profese? 

Seznam profesních kvalifikací

Víte, jaké dovednosti musíte pro danou kvalifikaci prokázat?

Informace pro školy

Víte, že jako škola máte jisté výhody při získávání autorizací?

Vše o zkouškách

Jak se přihlásit a kde získat informace o zkoušce?

Pro autorizované osoby

Kdo je to autorizovaná osoba a jaké výhody má získání autorizace?

Kvalifikace a živnosti

U řady živností je podmínkou k jejímu získání určitá kvalifikace.

Přihlaste se k odběru našich novinek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur dela more etc fore lorela ido, soredum foresta logika portala consore mio de la porte sorte forte.

Hlavní menu

  • Úvodní stránka
  • Seznam profesních kvalifikací
  • Kontakt

Hlavní rozcestník

  • Informace pro školy
  • Vše o zkouškách
  • Pro autorizované osoby
  • Kvalifikace a živnosti

Důležité odkazy

  • Aktuální články
  • GDPR
  • Převodník ÚPK a živností
  • Národní pedagogický institut ČR
  • Senovážné náměstí 25
  • 110 00 Praha 1
Všechna práva vyhrazena | 2023

Vítejte na novém portálu
Vzdělávání a práce. 

Web se aktuálně nachází v testovací fázi, omluvte prosím dočasnou neúplnost všech dat.

Na rozvoji intenzivně pracujeme.