Servisní poradce/poradkyně oprav osobních automobilů se pohybuje v přední části autoservisů, komunikuje se zákazníky a předává jejich požadavky k plnění automechanikům. Orientuje se v informačních systémech souvisejících se servisem osobních automobilů a v základních postupech a časovém plánu při opravách osobních automobilů. Orientuje se v konstrukci osobních automobilů. Orientuje se v právních předpisech souvisejících s opravami vozidel, dokáže kalkulovat ceny opravy při řešení pojistné události.