Kontrolor/kontrolorka prodejen maloobchodu má na starosti monitorování a provádění kontrolních činností v prodejnách maloobchodu. Hlavní rolí je zajišťovat, aby provoz prodejen odpovídal stanoveným standardům a pravidlům společnosti a byly dodržovány všechny požadavky na kvalitu, bezpečnost a bezchybný chod prodejního místa. Kontrolor zodpovídá za dodržování veškerých platných zákonů, předpisů a směrnic týkajících se provozu maloobchodu, sleduje kvalitu obsluhy a služeb poskytovaných zaměstnanci v prodejnách.