Nahlásit chybu
Navrhnout vylepšení
Search
Menu
  • Úvodní stránka
  • Seznam profesních kvalifikací
  • Informace pro školy
  • Vše o zkouškách z NSK
  • Pro autorizované osoby
  • Živnosti a profesní kvalifikace
  • Kontakt

Jak se připravit na nepříjemný rozhovor

  • Aktualizováno: 28. března, 2022

Jak pracovní, tak soukromý život přináší i situace, které bychom raději přeskočili. Jednou z nich je nutnost vést nepříjemný rozhovor. Ať už jde o peníze, přiznání chyby nebo oprávněné či neoprávněné nařčení, je třeba se důkladně připravit, znát svoji cenu a postavit se k této nemilé povinnosti čelem.

nepříjemný rozhovor

S noblesou a chladnou hlavou

Představte si, že za vámi přijde váš nadřízený a chce s vámi mluvit o velké chybě, která padá na vaši hlavu a stála firmu nemalé peníze. Tato situace má dvě nevýhody: nemohli jste se na ni připravit a nevíte, jestli jde opravdu o chybu na vaší straně. Nejhorší možnou reakcí je ostré vymezení se proti nařknutí. Chybu totiž může udělat každý, i vy. Rozhodně ale není na místě ani opačná škála emocí, jako například pláč a hysterické scény.

Pokuste se zachovat chladnou hlavu a i přes negativní naladění vašeho protějšku veďte asertivní dialog. Pokud se ukáže, že je stížnost oprávněná, nevymlouvejte se a nelžete. Omluvte se a pokuste se navrhnout nápravu. Na váš průšvih se brzy zapomene, ale jak jste na něj reagovali, to si bude celá kancelář pamatovat ještě dlouho. Zkuste to tedy s noblesou.

Rozlučte se bezbolestně

Chcete odejít z práce, těšíte se do nového zaměstnání, ale zbývá ještě nepříjemná povinnost oznámit tuto novinku šéfovi a kolegům? Příliš s tím neotálejte a strhněte náplast co nejrychleji. Hlavní zásadou je začít u šéfa. Není nic horšího, než když se podobně zásadní informaci dozví šuškandou. Myslete i na dobré načasování, nesnažte se ho zastihnout, když má největší spěch, radši požádejte o schůzku třeba e-mailem. Pomůže, když poděkujete za zkušenosti, které si z firmy odnášíte, a přislíbíte pomoc s výběrem nebo zaučováním vašeho nástupce. A nebojte se: dobrý šéf vaše rozhodnutí nakonec pochopí.

Obecné tipy pro každý druh nepříjemného rozhovoru

Je v podstatě jedno, o čem se chystáte mluvit. Pokud vám myšlenka na plánovaný rozhovor způsobuje bolest břicha a raději byste místo něj navštívili zubaře, bude se vám hodit několik univerzálních tipů:

  • Dejte si na přípravu dostatek času, ale ne moc. Chcete to přece už mít za sebou, a ne dvě noci nespat.
  • Připravte si plán a tahák. Když vám dojde řeč, může vám letmý pohled do poznámek pomoct.
  • Projevte empatii. Nezapomínejte, že i vaše protistrana má emoce.
  • Zkuste si říct všechny argumenty nahlas.
  • Zachovejte klid. Jakmile začne být jednání příliš emotivní, dejte si pauzu.
  • Neútočte a zachovejte si tvář.
  • Nenechte se urážet. Pokud bude reakce protistrany vyhrocená, jednoduše rozhovor ukončete a upozorněte na to, že pokračovat budete jen ve slušné a věcné diskuzi.

A hlavně nezapomínejte, že i ta nejhorší půlhodina má jen 30 minut, které budou za krátkou chvíli jen vzpomínkou.

Zvládáte náročné pracovněprávní situace i práci s dokumenty? Staňte se specialistou pracovněprávních vztahů

Obsah článku

Jak se stát autorizovanou osobou v oblasti užitého umění? Zkoušet můžete budoucí 3D herní animátory nebo grafičky videoher

Dostali jste úkol během výběrového řízení? V dnešní době nic neobvyklého

Jak se stát instruktorem/instruktorkou dětského plavání?

EET již není povinná – Národní soustava kvalifikací zrevidovala profesní kvalifikace

5 základních pravidel klientské komunikace aneb Stále platí, že zákazník má vždy pravdu?

Seznam profesních kvalifikací

Víte, jaké dovednosti musíte pro danou kvalifikaci prokázat?

Informace pro školy

Víte, že jako škola máte jisté výhody při získávání autorizací?

Vše o zkouškách

Jak se přihlásit a kde získat informace o zkoušce?

Pro autorizované osoby

Kdo je to autorizovaná osoba a jaké výhody má získání autorizace?

Kvalifikace a živnosti

U řady živností je podmínkou k jejímu získání určitá kvalifikace.

Přihlaste se k odběru našich novinek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur dela more etc fore lorela ido, soredum foresta logika portala consore mio de la porte sorte forte.

Hlavní menu

  • Úvodní stránka
  • Seznam profesních kvalifikací
  • Kontakt

Hlavní rozcestník

  • Informace pro školy
  • Vše o zkouškách
  • Pro autorizované osoby
  • Kvalifikace a živnosti

Důležité odkazy

  • Aktuální články
  • GDPR
  • Převodník ÚPK a živností
  • Národní pedagogický institut ČR
  • Senovážné náměstí 25
  • 110 00 Praha 1
Všechna práva vyhrazena | 2023

Vítejte na novém portálu
Vzdělávání a práce. 

Web se aktuálně nachází v testovací fázi, omluvte prosím dočasnou neúplnost všech dat.

Na rozvoji intenzivně pracujeme.