Obchodní referent/referentka velkoobchodu

profesní kvalifikace

O profesní kvalifikaci

Práce obchodního referenta/referentky velkoobchodu zahrnuje řešení reklamací zákazníků a problémů vzniklých při dodání a přebírání objednaného zboží. Především poskytuje konzultace a zákaznický servis, projednává objednávky, zpracovává statistiky a vybírá vhodný produkt podle požadavků a preferencí zákazníka.

Autorizované osoby

Tato profesní kvalifikace nemá autorizovanou osobu.

Chcete se stát autorizovanou osobou pro tuto profesní kvalifikaci?

Litujeme, z této profesní kvalifikace není v současné době možné složit zkoušku.

Odborné kompetence

Řešení reklamací zákazníků a problémů vzniklých při dodání a přebrání objednaného zboží

4. úroveň

Poskytnutí konzultací a zákaznického servisu klientům zákaznického střediska

4. úroveň

Projednávání objednávek, popř. dalších podmínek při plnění objednávek s obchodními partnery

4. úroveň

Poskytování odborných rad a informací zákazníkům týkajících se prodávaného sortimentu včetně sortimentu doplňkového

4. úroveň

Zpracování statistik odbytů a prodejů výrobků, zboží či služeb organizace

4. úroveň

Výběr vhodného produktu dle požadavků a parametrů zákazníka

4. úroveň

Vystavování dokladů o prodeji zboží včetně dokladů o zaplacení

4. úroveň

Platnost standardu od: 30.08.2023

Platnost standardu do: neomezeně

Kvalifikační úroveň: 4

Autorizující orgán: Ministerstvo průmyslu a obchodu

Skupina oborů: Obchod

Povolání:

Pracovník odbytu

Kód: 66-025-M

Více na narodnikvalifikace.cz

Přihlaste se k odběru našich novinek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur dela more etc fore lorela ido, soredum foresta logika portala consore mio de la porte sorte forte.

Hlavní menu

Hlavní rozcestník

Důležité odkazy

Všechna práva vyhrazena | 2025