Asistent/ka, sekretář/ka

Co potřebuji umět a jak mě budou zkoušet?

• Vedení administrativy

  Kritéria hodnocení	Ověření
  Prokázat znalost zpracování dat s využitím textového editoru, tabulkového procesoru, prezentace a internetu	Praktické předvedení a ústní ověření
  Vytvořit zápis z průběhu pracovní porady	Praktické předvedení a ústní ověření
  Zpracovat a vyřídit samostatně korespondenci a vyhotovit podnikové písemnosti podle odborného zařazení v organizačním systému a podle platných norem	Praktické předvedení a ústní ověření
  Prokázat znalost využívání elektronické pošty a komunikace prostřednictvím datových schránek	Praktické předvedení a ústní ověření
  Vysvětlit základy řízení a organizace práce v sekretariátu (zajišťování kancelářského vybavení, materiálu a potřeb sekretariátu, vedení prostředků na drobné výdaje sekretariátu a jejich vyúčtování, zajišťování agendy cestovních náhrad v rámci sekretariátu)	Ústní ověření

• Uplatňování firemních procesů

  Kritéria hodnocení	Ověření
  Charakterizovat povinnosti organizace v oblasti BOZP a PO vůči zaměstnancům	Písemné a ústní ověření
  Vyjmenovat principy řízení organizace (např.: organizační řády, rozdělení kompetencí v organizaci)	Písemné a ústní ověření
  Prokázat znalost obecných zásad firemní kultury a její aplikace	Písemné a ústní ověření

• Komunikační dovednosti

  Kritéria hodnocení	Ověření
  Prokázat znalost českého jazyka slovem i písmem (pravopis)	Písemné a ústní ověření
  Vysvětlit pravidla efektivního telefonování, aplikovat tato pravidla při simulovaném telefonním hovoru	Praktické předvedení a ústní ověření
  Prokázat schopnost řešení konfliktů souvisejících s plněním úkolů sekretářky	Praktické předvedení a ústní ověření

• Zásady společenského chování a vystupování

  Kritéria hodnocení	Ověření
  Vysvětlit a předvést základní pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí (např.: zdravení, představování, oslovování, zasedací pořádek)	Praktické předvedení a ústní ověření
  Popsat a charakterizovat základní společenské akce	Ústní ověření
  Vysvětlit zásady sebeprezentace v rámci firmy	Ústní ověření
  Uvést a demonstrovat základní pravidla gastronomie – stolování uplatňované v pracovním prostředí, na pracovišti	Praktické předvedení a ústní ověření

• Orientace v legislativních pravidlech pro zacházení s osobními a důvěrnými údaji

  Kritéria hodnocení	Ověření
  Vysvětlit pravidla evidování korespondence, smluv a dalších dokumentů	Písemné a ústní ověření
  Prokázat znalost systémů vedení spisové služby	Písemné a ústní ověření
  Vysvětlit základní pravidla a postupy skartačních řízení, zákon o archivaci	Písemné a ústní ověření
  Prokázat znalost zákona o ochraně osobních údajů	Písemné a ústní ověření