TIP: Pokud zkoušku úspěšně absolvujete, získáte celostátně uznávaný certifikát - osvědčení o profesní kvalifikaci, které má stejnou platnost jako např. výuční list. S osvědčením, že svou práci opravdu dobře umíte, máte výrazně větší šanci, že při dalším hledání práce uspějete! Více o zkouškách a certifikátu

Příště nezobrazovat

Tato profesní kvalifikace 65-028-N je součástí Národní soustavy kvalifikací (NSK)

Co potřebuji umět a jak mě budou zkoušet?

  • Aplikace znalostí historie a dějin kultury České republiky v průvodcovské činnosti

    Kritéria hodnocení Ověření
    Objasnit vztah historie a dějin umění ČR ve vztahu k cestovnímu ruchu Ústní nebo písemné ověření
    Vysvětlit politické, sociální a ekonomické souvislosti dějin ČR, prokázat znalosti dobových souvislostí a významných historických událostí Ústní nebo písemné ověření
    Prokázat základní znalosti o archeologických a historických zajímavostech na území ČR Ústní nebo písemné ověření
    Prokázat znalosti o umění, historických osobnostech Ústní nebo písemné ověření
    Pracovat s odbornou literaturou Praktické předvedení
    Charakterizovat nejvýznamnější kulturní, historické a architektonické památky Ústní nebo písemné ověření
    Poznávat na obrázku nebo podle známých charakteristik nejvýznamnější historické a památkové objekty a zařadit je do historického období Praktické předvedení (nad obrazovými materiály s vysvětlením)
  • Aplikace znalostí světových dějin a dějin kultury v cestovním ruchu

    Kritéria hodnocení Ověření
    Objasnit vztah historie a dějin umění ve vztahu k cestovnímu ruchu ve významných evropských destinacích Ústní nebo písemné ověření
    Objasnit vztah historie ve vztahu k cestovnímu ruchu ve významných světových destinacích Ústní nebo písemné ověření
    Orientovat se v politické, sociální a ekonomické historii daných oblastí Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat nejvýznamnější kulturní, historické a archeologické památky v EU a ve světě Ústní nebo písemné ověření
    Poznávat na obrázku nebo podle známých charakteristik nejvýznamnější historické a památkové objekty a zařadit je do historického období Praktické předvedení (nad obrazovými materiály s vysvětlením)
  • Aplikace znalostí historie a dějin kultury regionu v cestovním ruchu

    Kritéria hodnocení Ověření
    Objasnit význam historie a dějin umění Prahy ve vztahu k cestovnímu ruchu Ústní nebo písemné ověření
    Vysvětlit politické, sociální a ekonomické souvislosti dějin Prahy, prokázat znalosti dobových souvislostí a významných historických událostí Ústní nebo písemné ověření
    Prokázat znalosti o archeologických, historických a kulturně-historických zajímavostech na území Prahy Ústní nebo písemné ověření
    Prokázat znalosti o umění a historických osobnostech na území Prahy Ústní nebo písemné ověření
    Pracovat s odbornou literaturou Praktické předvedení
    Charakterizovat významné kulturní, historické a architektonické památky Prahy Ústní nebo písemné ověření
    Poznávat na obrázku nebo podle známých charakteristik nejvýznamnější historické a památkové objekty a zařadit je do historického období Praktické předvedení (nad obrazovými materiály s vysvětlením)
  • Orientace v topografii a geografii regionu

    Kritéria hodnocení Ověření
    Objasnit význam geografie Prahy v cestovním ruchu Ústní ověření
    Pracovat s mapou Prahy, geografickými údaji a dalšími informacemi Praktické předvedení
    Charakterizovat přírodní podmínky Prahy Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat významné průmyslové a zemědělské kapacity v Praze Ústní nebo písemné ověření
    Prokázat znalosti topografie Prahy (podle zadání) v souvislosti s realizací cestovního ruchu Ústní nebo písemné ověření
    Vysvětlit faktory, které tvoří turistický potenciál Prahy a způsoby jejich využití v cestovním ruchu Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat významné turistické trasy a oblasti Prahy v souvislosti s jejich využitím v cestovním ruchu Prahy Ústní nebo písemné ověření
  • Prezentace přehledu o životě obyvatel v České republice

    Kritéria hodnocení Ověření
    Charakterizovat politický systém, mezinárodní vztahy a hospodářství v ČR Ústní nebo písemné ověření
    Uvést základní sociálně demografické údaje Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat vzdělávací systém Ústní nebo písemné ověření
    Uvést způsob zajištění zdravotní a sociální péče Ústní nebo písemné ověření
    Uvést významné výsledky v oblasti vědy Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat způsob trávení volného času a definovat odlišnosti charakteristické pro region Praha Ústní nebo písemné ověření
    Uvést stravovací zvyklosti, tradiční pokrmy a nápoje, možnosti stravování Ústní nebo písemné ověření
  • Příprava výkladu průvodce a nabídky průvodcovských služeb

    Kritéria hodnocení Ověření
    Získat, třídit a využít informace pro přípravu výkladu s ohledem na posluchače a jejich zájmy Praktické předvedení
    Pracovat s literaturou, internetem, mapami apod. – využívat informační zdroje Praktické předvedení
    Připravit výklad na dané téma pro určitou skupinu účastníků (poutavě, správně, objektivně) Praktické předvedení
    Zpracovat přípravu na prohlídku Prahy, podle zadání nebo naplánovat trasu Praktické předvedení
    Připravit individuální nabídku průvodcovských služeb v Praze Praktické předvedení
  • Vedení skupiny

    Kritéria hodnocení Ověření
    Reprezentovat oblast České republiky a města Prahy Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Prokázat znalost zásad bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci (BOZP) a jejich dodržování Ústní nebo písemné ověření
    Zajišťovat bezpečnost klientů (při pohybu ve městě, v dopravních prostředcích, v ubytovacím zařízení apod.) Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Uplatňovat techniku průvodcovské činnosti (postoj k památce, skupině, práce s početnou skupinou apod.) Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Řídit časový plán, dodržovat časový harmonogram Praktické předvedení
    Vyhodnotit riskantní a nebezpečné situace a přijmout opatření Ústní ověření
    Zvládat obvyklé i neobvyklé a stresové situace, prokázat zásady krizové komunikace Praktické předvedení (s vysvětlením)
    Udržovat neutrální přístup a zdvořilost Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Zvládat dynamiku skupiny Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Vyvolat pocit jistoty u klientů (ochrana proti kriminalitě, podvodům apod.) Ústní ověření
    Orientovat se v terénu Praktické předvedení
    Poskytnout laickou první pomoc Praktické předvedení (s vysvětlením)
  • Provádění výkladu

    Kritéria hodnocení Ověření
    Provádět skupiny nebo jednotlivé návštěvníky po kulturních památkách Prahy Praktické předvedení
    Představit návštěvníkům kulturní a přírodní dědictví i životní prostředí Ústní nebo písemné ověření
    Informovat návštěvníky o významných aspektech života v Praze Ústní nebo písemné ověření
    Využívat technické prostředky v práci průvodce Praktické předvedení
    Používat vhodný a kultivovaný styl řeči a slovní zásobu Ústní nebo písemné ověření
    Zaujmout správný postoj vůči skupině klientů a dodržet jej, případně reagovat pružně na situaci, pohotově se rozhodovat Ústní nebo písemné ověření
    Uplatňovat schopnost pracovat samostatně a nezávisle, improvizovat Praktické předvedení
  • Zohledňování osob se speciálními potřebami v práci průvodce

    Kritéria hodnocení Ověření
    Identifikovat zvláštní potřeby klientů Ústní ověření
    Připravit plán vhodný pro všechny klienty nebo se zohledněním individuálních potřeb Praktické předvedení
    Přizpůsobit trasu možnostem klientů podle jejich omezení Praktické předvedení
    Přizpůsobit trasu s ohledem na bezpečnost dětí Praktické předvedení
  • Uplatňování právních a ekonomických aspektů při výkonu práce průvodce

    Kritéria hodnocení Ověření
    Uvést právní podmínky výkonu živnostenského podnikání (živnosti), jehož obsahem je průvodcovská činnost v oblasti cestovního ruchu Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat ekonomické aspekty a trendy v cestovním ruchu Ústní nebo písemné ověření
    Uvést příklady státních i nestátních organizací zabývajících se problematikou průvodcovské činnosti v ČR Ústní nebo písemné ověření
    Uvést příklady ochrany spotřebitele Ústní nebo písemné ověření
    Vysvětlit administrativní a účetní úkony spojené s činností průvodce Ústní ověření
  • Zajišťování služeb cestovního ruchu

    Kritéria hodnocení Ověření
    Popsat způsob zajištění asistenční, stravovací, ubytovací a dopravní služby v Praze Ústní ověření
    Vysvětlit postup řešení pojistné a mimořádné události v cestovním ruchu, prokázat znalost pojištění a asistenčních služeb Ústní nebo písemné ověření
    Poskytnout informační služby, zorientovat se v informačních a rezervačních systémech na území Prahy Ústní nebo písemné ověření
    Popsat spolupráci s informačními centry, s tuzemskými a zahraničními partnery Ústní nebo písemné ověření
  • Uplatňování profesního jednání a komunikace

    Kritéria hodnocení Ověření
    Charakterizovat profesi průvodce a jeho pozici v cestovním ruchu Prahy Ústní ověření
    Dbát na vzhled, kultivovaný projev a dobrou fyzickou kondici Praktické předvedení
    Předvést kultivovaný hlasový projev – přednes, výslovnost, technika dýchání Ústní ověření a praktické předvedení
    Uplatňovat vizuální kontakt a nonverbální komunikaci Praktické předvedení
    Komunikovat s nepříjemnými účastníky, zodpovídat jejich dotazy, zvládnout situaci Ústní ověření a praktické předvedení
    Prokázat schopnost jednání s lidmi a práce v týmu Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Uplatňovat profesní chování a etiku v práci průvodce Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Uplatňovat komunikační a řečnické dovednosti Praktické předvedení
    Porozumět problému a vyřešit ho, přizpůsobit se konkrétní situaci Praktické předvedení (s vysvětlením)
    Vnímat místní souvislosti nebo souvislosti závislé na specifiku klienta a jednat podle toho Praktické předvedení (s vysvětlením)
    Předcházet problémům a konfliktním situacím Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Chovat se zodpovědně, rozvážně, vyrovnaně Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Projevovat vstřícnost, ochotu, úctu k lidem Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
    Uplatňovat přiměřené sebevědomí, schopnost sebeovládání a sebekázeň Praktické předvedení (po celou dobu ověřování)
  • Ústní komunikace v cizím jazyce při výkonu práce průvodce

    Kritéria hodnocení Ověření
    Prokázat schopnost všeobecně konverzovat v rozhovoru se zkoušejícím v délce 10 min., konverzace má napodobovat běžný rozhovor mezi průvodcem a turistou Ústní ověření
    Připravit si a podat výklad podle vlastního výběru o přírodním a kulturním dědictví místa nebo oblasti v délce 5 min., uchazeč může nahlížet do poznámek (nesmí je však doslovně číst), zkoušející může položit 1–2 doplňující otázky k tématu výkladu Ústní ověření
    Přeložit text v rozsahu 100 slov do cizího jazyka, zkoušející vybere vhodný text související s prací průvodce a dá uchazeči před překladem čas na prostudování v délce 2 min. Ústní ověření
    Shrnout obsah textu v rozsahu asi 250 slov jako např. text historického popisu, brožury ap., uchazeč obdrží text 3 min. předem a může si připravit poznámky, pak text vrátí zkoušejícímu a vlastními slovy v cizím jazyce parafrázuje obsah textu Ústní ověření
  • Písemná komunikace v cizím jazyce při výkonu práce průvodce

    Kritéria hodnocení Ověření
    Napsat dopis, vzkaz nebo sdělení (podle vlastního výběru) v rozsahu cca 50 slov, text se bude vztahovat k práci průvodce při komunikaci s klienty, bude srozumitelný, bude zachován správný slovosled, pravopis bez hrubých gramatických a stylistických chyb Písemné ověření
  • Informovanost o reáliích dané jazykové oblasti

    Kritéria hodnocení Ověření
    Charakterizovat stávající systém po stránce politické a ekonomické v dané jazykové oblasti Ústní ověření
    Uvést hlavní přírodní a kulturní památky v dané jazykové oblasti Ústní ověření
    Představit kulturní a přírodní dědictví a životní prostředí Ústní ověření
    Přiblížit sociokulturní prostředí, zvyky a tradice Ústní ověření

Chci se nechat vyzkoušet

Další informace o zkoušce z profesní kvalifikace, získáte na webu Národní systém kvalifikací (NSK) nebo si níže stáhněte podrobný hodnotící standard. Stáhnout hodnotící standard ve formátu PDF

Uložte si zkoušky, které vás zajímají, mezi oblíbené položky anebo přímo do svého osobního plánu profesního rozvoje.

Zaregistrujte se zdarma

Kde se můžu nechat vyzkoušet?

  • MAVO s.r.o.
    Adresa: Černošická 20, Vonoklasy, 25228
    IČ: 62579461
       
    Kontakt: sekretariát
    Telefon: 224816296
  • STELMA spol. s r.o.
    Adresa: Křičkova 417, Pardubice, 53009
    IČ: 25297945
       
    Kontakt: jednatelka
    Telefon: 724652040
Zobrazit všechny dostupné zkoušející (2)

Zdroj informací

narodni-kvalifikace.cz