Máte dotaz? Máte pro nás podnět či připomínku? Napište nám.
info@vzdelavaniaprace.czCo potřebuji umět a jak mě budou zkoušet?
-
Kontrola cen na pokladně
Kritéria hodnocení Ověření Senzoricky zkontrolovat cenu uvedenou na obalu zboží a zadané násobky ceny podle množství Praktické předvedení a ústní ověření Senzoricky zkontrolovat cenu na čtecím zařízení pokladního systému po načtení číselného kódu a ověřit násobky ceny podle množství Praktické předvedení a ústní ověření -
Vyúčtování tržeb na pokladně
Kritéria hodnocení Ověření Zpracovat finanční uzávěrku pokladny Praktické předvedení a ústní ověření Zpracovat výčetku hotovosti (bankovek a jiných cenin) na předepsaném tiskopise Praktické předvedení a ústní ověření Uzavřít pokladnu včetně tisku dokladů Praktické předvedení a ústní ověření -
Přepočet cen zboží a služeb na cizí měnu při platbách na pokladnách
Kritéria hodnocení Ověření Přepočítat cenu zboží na požadovanou měnu Praktické předvedení a ústní ověření Předvést správnou manipulaci s cizí měnou na pokladně Praktické předvedení a ústní ověření -
Přijímání hotovostních i bezhotovostních plateb za zboží a služby od zákazníků v obchodně provozní jednotce
Kritéria hodnocení Ověření Vyjmenovat způsoby platby na pokladně Ústní ověření Předvést přijem hotovosti a cenin, ověřit platnost měny nebo platnost ceniny (stravenky, dárkové kupony, šeky, aj.), vyúčtovat platbu zákazníkovi, uložit hotovost a ceniny do pokladny Praktické předvedení a ústní ověření Předvést manipulaci s platební kartou zákazníka - identifikovat kartu, předložit doklad o bezhotovostní platbě k autorizaci zákazníkem při dodržení bezpečnostních pravidel platby kartou Praktické předvedení a ústní ověření Předvést způsob evidence dokladů o bezhotovostních platbách a platbách ceninami Praktické předvedení a ústní ověření Uvést způsoby řešení vzniklých nedostatků při bezhotovostních i hotovostních platbách Ústní ověření -
Vyplňování prodejní dokumentace, příprava příslušných dokumentů v obchodně provozní jednotce
Kritéria hodnocení Ověření Vystavit předepsanou prodejní dokumentaci např. záruční listy, paragon, aj. Praktické předvedení a ústní ověření Poskytnout zákazníkovi informace ve spojitosti s prodejní dokumentací Ústní ověření -
Výdej pokladních stvrzenek a dokladů za prodej zboží a služeb v pokladně obchodně provozní jednotky
Kritéria hodnocení Ověření Ověřit náležitosti prodejních dokladů Praktické předvedení a ústní ověření Označit doklad z hlediska časového a odpovědnosti Praktické předvedení a ústní ověření Předvést zaevidování dokladu v pokladní evidenci Praktické předvedení a ústní ověření -
Obsluha pokladny a pokladních systémů
Kritéria hodnocení Ověření Převzít počáteční hotovost a odstranit případné nedostatky před zahájením práce na pokladně Praktické předvedení a ústní ověření Zprovoznit pokladnu, řešit problémy provozu pokladny Praktické předvedení a ústní ověření Komunikovat vhodně se zákazníkem, řešit obvyklé i neobvyklé situace při obsluze zákazníka Praktické předvedení a ústní ověření Účtovat ceny zboží mechanicky nebo za pomoci čtecího zařízení kontrolní pokladny, kontrolovat ceny zboží, odstranit vzniklé nedostatky při účtování cen Praktické předvedení a ústní ověření Stornovat platbu na pokladně, vystavit příslušný doklad a evidovat ho Praktické předvedení a ústní ověření Provést základní údržbu pokladny (výměna pásky) a odstranit drobnou technickou závadu Praktické předvedení a ústní ověření -
Vedení administrativní agendy spojené s prací na kontrolní pokladně
Kritéria hodnocení Ověření Popsat vyúčtování jednotlivých druhů plateb a platidel Ústní ověření Provést odvod tržby při dodržení bezpečnostních předpisů Praktické předvedení a ústní ověření Vyhotovit výkaz kontrolní pokladny Praktické předvedení a ústní ověření -
Jednání ve styku se zákazníky, obchodními partnery a kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou
Kritéria hodnocení Ověření Vyjmenovat podmínky a postupy reklamace zboží Ústní ověření Popsat a předvést řešení možné situace při reklamaci zboží Praktické předvedení a ústní ověření Vyjmenovat základní právní normy vztahující se k prodeji zboží a specifikovat jejich obsah Ústní ověření Vyplnit příslušné doklady spojené s reklamací zboží podle platné legislativy Praktické předvedení Popsat a předvést komunikaci se zákazníkem při stížnostech a reklamacích zboží v souladu s předepsanými normami Praktické předvedení a ústní ověření Popsat a předvést řešení různých konfliktních situací při komunikaci se zákazníkem s ohledem na věk a typ zákazníka, formu prodeje a sortiment zboží Praktické předvedení a ústní ověření Komunikovat se zákazníkem v cizím jazyce na základní úrovni Praktické předvedení a ústní ověření Kultivovaně komunikovat se zákazníkem v českém jazyce Praktické předvedení a ústní ověření Profesionálně jednat s kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou Praktické předvedení a ústní ověření Dodržovat pravidla úspěšného prodeje při komunikaci se zákazníkem Praktické předvedení a ústní ověření -
Inventarizace zásob v obchodně provozní jednotce
Kritéria hodnocení Ověření Provést inventarizaci zásob podle zadaných kritérií a postupů Praktické předvedení a ústní ověření Porovnat fyzický stav zásob s účetním stavem zásob a zaznamenat zjištěné rozdíly Praktické předvedení a ústní ověření Odstranit nedostatky zjištěné inventurou v souladu s platnými předpisy Praktické předvedení a ústní ověření
Chci se nechat vyzkoušet
Další informace o zkoušce z profesní kvalifikace, získáte na webu Národní systém kvalifikací (NSK) nebo si níže stáhněte podrobný hodnotící standard. Stáhnout hodnotící standard ve formátu PDF
Uložte si zkoušky, které vás zajímají, mezi oblíbené položky anebo přímo do svého osobního plánu profesního rozvoje.
Zaregistrujte se zdarmaKde se můžu nechat vyzkoušet?
-
Advey services s. r. o.
Adresa: Technologická 372/2, Ostrava, 70800 IČ: 01995405     Kontakt: Bc. Petra Pavelková E-mail: petra.pavelkova@advey.cz Telefon: 774761903     Kontakt: Veronika Kupková E-mail: fondy@advey.cz -
Soukromá podřipská střední odborná škola a střední odborné učiliště o.p.s.
Adresa: Jana z Dražic 169, Roudnice nad Labem, 41301 IČ: 25047671     Kontakt: Mgr. Richard Červený E-mail: zcervena@podripskaskola.cz Telefon: 416839064, 724926244 -
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hněvkovice 865
Adresa: Hněvkovice 865, Týn nad Vltavou, 37501 IČ: 00073130     Kontakt: Ing. Jiří Plaňanský Telefon: 724 182 517 -
Střední odborné učiliště DAKOL, s.r.o.
Adresa: Petrovice u Karviné 570, Petrovice u Karviné, PSČ, 73572 IČ: 25831101     Kontakt: Mgr. Vladimír Kolder E-mail: gajdosikova.olga@dakol-karvina.cz Telefon: 596542291 -
Střední škola obchodní a služeb SČMSD, Polička, s.r.o.
Adresa: nám. Bohuslava Martinů 95, Polička, 57201 IČ: 47469145     Kontakt: PhDr. Ludvík Vomáčka, CSc. E-mail: info@souobchpolicka.cz Telefon: 461725935
Mohlo by vás také zajímat
Co se hodí všem profesím
Zdroj informací
Všechny dostupné zkoušející
-
Advey services s. r. o.
Adresa: Technologická 372/2, Ostrava, 70800 IČ: 01995405     Kontakt: Bc. Petra Pavelková E-mail: petra.pavelkova@advey.cz Telefon: 774761903     Kontakt: Veronika Kupková E-mail: fondy@advey.cz -
Soukromá podřipská střední odborná škola a střední odborné učiliště o.p.s.
Adresa: Jana z Dražic 169, Roudnice nad Labem, 41301 IČ: 25047671     Kontakt: Mgr. Richard Červený E-mail: zcervena@podripskaskola.cz Telefon: 416839064, 724926244 -
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Hněvkovice 865
Adresa: Hněvkovice 865, Týn nad Vltavou, 37501 IČ: 00073130     Kontakt: Ing. Jiří Plaňanský Telefon: 724 182 517 -
Střední odborné učiliště DAKOL, s.r.o.
Adresa: Petrovice u Karviné 570, Petrovice u Karviné, PSČ, 73572 IČ: 25831101     Kontakt: Mgr. Vladimír Kolder E-mail: gajdosikova.olga@dakol-karvina.cz Telefon: 596542291 -
Střední škola obchodní a služeb SČMSD, Polička, s.r.o.
Adresa: nám. Bohuslava Martinů 95, Polička, 57201 IČ: 47469145     Kontakt: PhDr. Ludvík Vomáčka, CSc. E-mail: info@souobchpolicka.cz Telefon: 461725935 -
Střední škola polytechnická, Olomouc, Rooseveltova 79
Adresa: Rooseveltova 472, Olomouc, 77900 IČ: 13643606     Kontakt: Ing. Čestmír Láhner E-mail: lahnerc@ssprool.cz Telefon: 606078041 -
Střední škola železniční, technická a služeb, Šumperk
Adresa: Gen. Krátkého 30/1799, Šumperk, 78701 IČ: 00851167     Kontakt: Ing. Dušan Prachař E-mail: sossou@sossou-spk.cz Telefon: 583320108, 777268825     Kontakt: Mgr. Irena Jonová E-mail: skola@sszts.cz Telefon: 725055824