TIP: Pokud zkoušku úspěšně absolvujete, získáte celostátně uznávaný certifikát - osvědčení o profesní kvalifikaci, které má stejnou platnost jako např. výuční list. S osvědčením, že svou práci opravdu dobře umíte, máte výrazně větší šanci, že při dalším hledání práce uspějete! Více o zkouškách a certifikátu

Příště nezobrazovat

Tato profesní kvalifikace 66-015-M je součástí Národní soustavy kvalifikací (NSK)

Co potřebuji umět a jak mě budou zkoušet?

  • Orientace v základních principech marketingu

    Kritéria hodnocení Ověření
    Definovat marketing a vysvětlit podnikatelské koncepce Písemné ověření
    Popsat podstatu tržního hospodářství a vymezit podoby trhu Písemné ověření
    Rozčlenit trh podle hledisek segmentace trhu Písemné ověření
    Charakterizovat podstatu distribuce zboží a popsat typy maloobchodních a velkoobchodních jednotek Písemné ověření
  • Orientace v obchodní činnosti

    Kritéria hodnocení Ověření
    Definovat podstatu a význam obchodní činnosti Písemné ověření
    Vyjmenovat kontrolní orgány v oblasti obchodu a vysvětlit jejich kompetence Ústní nebo písemné ověření
    Charakterizovat jednotlivé funkce obchodu Ústní nebo písemné ověření
    Vysvětlit principy fungování dodavatelsko-odběratelských vztahů Ústní nebo písemné ověření
    Popsat zásady skladování zboží podle sortimentních skupin Ústní nebo písemné ověření
    Vysvětlit principy fungování systému EAN Ústní nebo písemné ověření
    Orientovat se v metodách průzkumu spotřebitelské poptávky Ústní nebo písemné ověření
    Popsat metody zvyšování obratu zboží při obchodní činnosti Ústní nebo písemné ověření
  • Vyplňování a příprava obchodní dokumentace

    Kritéria hodnocení Ověření
    Vyjmenovat základní obchodní dokumentaci spojenou se zakázkou a přiřadit ji k jednotlivým fázím zakázky Ústní nebo písemné ověření
    Vyplnit prodejní dokumentaci spojenou s objednávkou Praktické předvedení
    Zpracovat návrh obchodní smlouvy o prodeji zboží Praktické předvedení
    Orientovat se v platných právních normách pro obchodní podnikání Písemné ověření
  • Kalkulace ceny a vyúčtování tržeb

    Kritéria hodnocení Ověření
    Vypočítat prodejní cenu zboží dodávky Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Provést kontrolu tržeb za určité období Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Evidovat hotovostní a bezhotovostní platební doklady Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Přijmout hotovost od zákazníka a ověřit platnost bankovek Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Vyúčtovat platbu od zákazníka Praktické předvedení s ústním vysvětlením
  • Nabídka prodávaného zboží dle sortimentu spojena s odborným poradenstvím zákazníkovi

    Kritéria hodnocení Ověření
    Zatřídit a identifikovat zboží podle sortimentních skupin Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Zvolit vhodnou formu předvádění a poskytnutí informací ke zboží či službě s ohledem na typ, věk, pohlaví zákazníka Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Předvést zboží zákazníkovi a informovat zákazníka o vlastnostech zboží, jeho použití a ošetřování. Vysvětlit přednosti zboží a možnosti substitutu Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Zodpovědět otázky zákazníka ohledně funkce, provozu či případných problémů při používání zboží Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Senzoricky zkontrolovat a zhodnotit druh a kvalitu zboží při přejímce Praktické předvedení s ústním vysvětlením
  • Jednání ve styku se zákazníky

    Kritéria hodnocení Ověření
    Dodržovat pravidla úspěšného prodeje při komunikaci se zákazníky Praktické předvedení
    Řešit různé konfliktní situace při komunikaci se zákazníkem s ohledem na věk a typ zákazníka, formu prodeje a sortiment zboží Praktické předvedení s ústním vysvětlením
    Vysvětlit na konkrétním příkladu podmínky a postupy reklamace zboží Praktické předvedení s ústním vysvětlením

Chci se nechat vyzkoušet

Další informace o zkoušce z profesní kvalifikace, získáte na webu Národní systém kvalifikací (NSK) nebo si níže stáhněte podrobný hodnotící standard. Stáhnout hodnotící standard ve formátu PDF

Uložte si zkoušky, které vás zajímají, mezi oblíbené položky anebo přímo do svého osobního plánu profesního rozvoje.

Zaregistrujte se zdarma

Kde se můžu nechat vyzkoušet?

Zobrazit všechny dostupné zkoušející (13)

Zdroj informací

narodni-kvalifikace.cz